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Formation - Management de proximité: savoir communiquer

Objectifs

  Développer ses compétences de communicateur

 

Contenu

1.  Les différents types de communication

Communication stratégique
Communication opérationnelle
Communication interpersonnelle
 

2.  Les enjeux de la communication

3.  Assertivité

Définition
Développer un comportement assertif
Oser entendre et oser dire
Règles à suivre
 

4.  Communication verbale: la conduite de réunion

Préparer une réunion
Animer une réunion
Gérer l'après-réunion

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