Formation à distance - Management de proximité - Savoir communiquer

Objectifs

Développer ses compétences de communicateur

Contenu

1. Les différents types de communication

Communication stratégique

Communication opérationnelle

Communication interpersonnelle

2. Les enjeux de la communication

3. Assertivité

Définition

Développer un comportement assertif

Oser entendre et oser dire

Règles à suivre

4. Communication verbale: la conduite de réunion

Préparer une réunion

Animer une réunion

Gérer l'après-réunion